jueves 16 septiembre 2021

Privacidad

Yosper SRL se esfuerza por lograr transparencia y confianza cuando se trata de proteger su privacidad y nuestro objetivo es explicar claramente cómo recopilamos y procesamos su información. Para nosotros es importante que disfrute utilizando nuestros productos, servicios y sitios web sin comprometer su privacidad de ninguna manera. Esta política describe cómo recopilamos y usamos diferentes tipos de información personal y de comportamiento, y las razones para hacerlo. Tiene derecho a acceder, cambiar o eliminar su información personal en cualquier momento y puede obtener más información sobre esto y sus derechos en nuestra sección de preguntas frecuentes . Alternativamente, puede ponerse en contacto directamente con nuestro equipo de privacidad de datos; sus detalles incluidos en nuestra sección «Contáctenos».

Yosper, SRL está formado por varios proyectos y esta política se aplica a todos.

Debe leer esta política junto con nuestra política de cookies y Términos de uso y asegurar de que comprende cómo recopilamos y usamos su información.

Nuestras políticas se actualizarán de vez en cuando. Vuelva a consultarlo periódicamente para mantenerse actualizado.

Esta política se aplica a los «usuarios» y «clientes» (o «usted») de Yosper, SRL; es decir, cualquier persona que solicite, se registre o interactúe con cualquier producto o servicio de cualquiera de las empresas de Yosper, SRL Esto incluye asistentes al evento, suscriptores, registrantes, usuarios del sitio web, usuarios de aplicaciones, etc.

Recopilación y uso de su información

La información que nos proporciona, y la que recopilamos en función de su actividad, nos ayuda a ofrecer contenido más relevante, así como crear una experiencia más fluida en todos los productos y canales a través de los cuales pueden acceder a ese contenido.

Recopilamos y almacenamos cierta información sobre usted para poder ofrecerle productos y servicios (como su suscripción, o para que pueda asistir a un Evento Yosper, SRL). Compartimos parte de esa información con proveedores confiables (incluidos los proveedores de pago y los servicios postales) para garantizar la entrega de esos productos y servicios, o para brindar recomendaciones personalizadas sobre cosas que creen que serán de su interés. También recopilamos información cuando utiliza nuestros productos y servicios ya continuación se proporciona más detalles.

Información que recopilamos

Información que nos proporciona y que necesitamos para poder brindarle nuestros servicios y productos.

Existe cierta información personal que necesitamos para proporcionar los productos y servicios que ha elegido. Ejemplos de detalles que recopilamos para cumplir con una suscripción a Yosper, SRL incluyen:

  • Nombre
  • Dirección postal (incluido el código postal)
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles del pago

Además de lo anterior, los ejemplos de los detalles que recopilamos para nuestro negocio de Yosper, SRL podrían incluir:

  • Título profesional
  • Correo electrónico del trabajo
  • Empresa
  • Pais
  • Industria

Otras partes de Yosper, SRL pueden solicitar información diferente, como números de teléfono, sexo o fecha de nacimiento, como se indica cuando interactúa con esos productos o servicios.

Información que recopilamos a través del uso de nuestros productos

Cuando utiliza cualquiera de nuestras plataformas o aplicaciones en línea, recopilamos información que nos ayuda a brindar el servicio que ha elegido y mejorar su experiencia. Esto se hace mediante cookies y otras tecnologías. Ejemplos del tipo de información que podemos recopilar son:

  • Navegador
  • Proveedor de correo electrónico
  • Las páginas que lee en nuestros sitios web y cómo llegó a ellas
  • Dispositivo
  • dirección IP
  • Conexión a Internet
  • Ubicación (en algunos casos)

También puede ofrecerse como voluntario para divulgar información adicional que puede no ser esencial para que podamos brindarle un servicio. Al proporcionarlo, nos ayuda a asegurarnos de que nos comunicamos con usted de la manera que sea más relevante, útil y atractiva para usted. Podemos recopilar y solicitar información adicional cuando realiza un pedido, compra, se registra, se suscribe o hace uso de nuestros productos o servicios de cualquier manera, por ejemplo, en persona, a través de nuestras campañas de marketing, por teléfono o pedidos por correo , o nuestros sitios web.

Información que recibimos de terceros

Ocasionalmente trabajamos con terceros que brindan información adicional que usted ha compartido con ellos, como su número de teléfono y dirección postal (por ejemplo, si se mudó de casa o actualizó su número de teléfono y necesitamos comunicarnos con usted con información de servicio importante). . Algunos terceros también pueden compartir más información sobre su interacción en nuestros sitios para ayudarnos a personalizar nuestros servicios para usted. Puede encontrar más información en la sección Perfiles de audiencia a continuación.

Información que no rastreamos

No rastreamos ni recopilamos información confidencial sobre usted. Esto incluye raza, religión, etnia y opinión política.

Cómo usamos su información

Principalmente utilizamos su información con el fin de entregar los productos y servicios que ha elegido y para personalizar nuestras interacciones (incluida la publicidad) con usted. Para obtener más detalles sobre esto y otras formas en que podemos usar su información, lea las secciones a continuación.


Para proporcionar productos y servicios

  • Para cumplir con sus pedidos y contratos con nosotros esto incluye a nuestros proveedores de pago especializados de terceros.
  • Para administrar su acceso a nuestro contenido y aplicaciones en línea, y para enviarle contenido a través de notificaciones automáticas, boletines informativos si no ha solicitado que lo hagamos.
  • Para enviarle notificaciones de servicio relacionadas con su producto o, como notificaciones de renovación de suscripción, restablecimiento de contraseña y confirmaciones de pedidos.
  • Gestionar consultas y quejas de atención al cliente.
  • Para administrar sus preferencias de privacidad y garantizar de que solo reciben las comunicaciones que haya solicitado, lo que puede incluir el uso de sus datos para excluirlo de las comunicaciones.
  • Para enviarle correos electrónicos administrativos sobre su cuenta, recordatorios de próximos eventos, cambios de servicio o nuevas políticas. Estas actualizaciones, cambios y notificaciones son esenciales para los servicios que ha seleccionado.
  • Para proporcionar servicios generales basados ​​en la ubicación (por ejemplo, la región o el país en el que se encuentra), publicidad o resultados de búsqueda de nuestro contenido.
  • Para detectar y reducir el fraude, incluidos los pedidos fraudulentos.
  • Para evitar que los usuarios publiquen comentarios ilegales, ofensivos u objetables en nuestro sitio.
  • Para realizar concursos, sorteos y promociones o si acepta ser orador o colaborador en, o en, uno de nuestros eventos, proyectos o películas. En estos casos, sujeto a cualquier término específico que Yosper, SRL acuerde con usted por separado, usted otorga un derecho global a Yosper, SRL para usar su nombre, imagen, imagen, voz, información biográfica y declaraciones, para publicidad, comercio, publicidad y promoción. propósitos en todos los medios ahora conocidos o descubiertos posteriormente y en Internet.


Para ofrecer marketing y publicidad

Necesitamos su consentimiento para utilizar su información para algunas multas específicas, como marketing personalizado, comunicaciones de respuesta de marca y publicidad. Las formas en que usaremos su información si usted da su consentimiento son las siguientes:

  • Podemos enviar comunicaciones de marketing a través de una variedad de canales, incluido el correo electrónico y las notificaciones automáticas, y puede optar por no recibirlas en cualquier momento. Si nos da permiso de marketing, podemos comunicarnos con usted para informarle sobre ofertas especiales y productos o servicios relacionados o similares dentro de Yosper, SRL
  • Podemos pasar su información a terceros especialmente seleccionados que deseen contactarlo con información sobre sus propios productos y servicios, como otras suscripciones, eventos o servicios de contenido. Esas partes son responsables del uso que hagan de sus datos y deben leer atentamente sus políticas de privacidad. Para obtener más información sobre cómo trabajamos con terceros, consulte la sección siguiente.
  • Le preguntaremos si desea excluirse de dicho marketing cuando se registre por primera vez para recibir nuestros productos o servicios. También puede actualizar sus preferencias para su suscripción de Yosper, SRL en cualquier momento a través de su cuenta en línea en Yospe.do o comunicándose con el servicio de atención al cliente (consulte ‘ Contáctenos‘). También puede optar por no participar en el marketing por correo electrónico haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en la parte inferior de nuestros correos electrónicos. Otras partes de Yosper, SRL le informarán sobre cómo optar por no recibir comunicaciones de marketing, o puede comunicarse con nosotros. Esto no se aplica a las notificaciones de servicio importantes, como las confirmaciones de pago (como se describe en la sección anterior) o cuando tenemos alguna otra base legal para comunicarnos con usted.
  • Con el fin de enviar mensajes publicitarios y de marketing que sean relevantes para usted, podemos utilizar la información que tenemos sobre usted, incluidos los detalles que recopilamos de su uso de nuestros servicios o de terceros, como información más precisa sobre su ubicación o la de su empresa. perfil (es decir, nombre de la empresa, tamaño de la empresa), para asegurar de que la publicidad que ve le interese.


Otros usos de su información

Aparte de donde hemos solicitado su consentimiento, nos basamos principalmente en otras dos bases separadas para usar legalmente su información. Primero, necesitamos usar su información de ciertas formas para proporcionarle nuestros productos o servicios, de acuerdo con nuestro (s) contrato (s) con usted. En este caso, es necesario que utilicemos su información para poder entregar los productos o servicios que ha elegido. En segundo lugar, como se describe con más detalle a continuación, en ciertos casos, podemos usar su información cuando sea necesario para promover nuestros intereses legítimos, cuando esos intereses legítimos no sean anulados por sus derechos o intereses, que incluyen:

  • Para medir la respuesta y el compromiso de los clientes y usuarios con nuestros productos y servicios, como contenido en línea, boletines informativos por correo electrónico y ofertas de suscripción. Esto puede incluir compartir su información con terceros que nos ayuden a analizar y medir estas cosas.
  • Para garantizar que nuestros productos (incluidos sitios web y aplicaciones) sean compatibles con los navegadores y sistemas operativos utilizados por la mayoría de nuestros visitantes.
  • Para ayudarnos a mejorar la experiencia de nuestros clientes y usuarios y para apoyar el desarrollo de nuevos productos. Podemos enviar encuestas de satisfacción del cliente y cuestionarios de investigación de mercado (para los cuales podemos compartir su información con proveedores externos empleados por nosotros).
  • Para crear perfiles de audiencia para publicidad personalizada, marketing o investigación y desarrollo dentro y fuera de nuestros sitios web, consulte  las  secciones de  perfiles de audiencia  y  redes  sociales a  continuación para obtener información más detallada.
  • Para detectar y reducir la actividad fraudulenta y para otras multas relacionadas con la seguridad, como ayudarnos a protegernos contra el acoso, la infracción de la propiedad intelectual, el crimen u otros problemas de seguridad.
  • Para cualquier propósito requerido por ley o reglamento y para verificar la información que proporcionamos a terceros con multas de cumplimiento y auditoría, como la Oficina de Auditoría de Circulación (ABC). Podemos compartir sus datos personales con una organización de auditoría externa, como ABC, para que puedan verificar las estadísticas agregadas sobre la circulación y el uso de nuestros productos o revisar nuestras políticas, procesos y procedimientos para verificar el cumplimiento de los estándares relevantes. Puede ver su política de privacidad siguiendo  este enlace  .

Tiene derecho a oponerse a cualquiera de los usos anteriores de su información; comuníquese con nosotros si desea hacerlo. Consideraremos todas las objeciones de manera razonable, pero puede haber razones legales por las que consideremos que el uso de su información aún es apropiado. Le explicaremos nuestra decisión de manera oportuna.

Redes sociales

Yosper, SRL publica contenido en plataformas de redes sociales, por ejemplo, Twitter, Facebook, LinkedIn a través de métodos «orgánicos» y «pagos» para llegar a lectores actuales y potenciales:

  • Los métodos “descritos” describen dónde se publican el contenido y / o las ofertas en una plataforma social para que puedan aparecer en el contenido de su plataforma social, sin ser promocionados o forzados a aparecer de manera más prominente, por ejemplo, la página de Facebook de Yosper, SRL
  • Los métodos “pagados” describen dónde se publican el contenido y / o las ofertas en una plataforma social para que aparezcan de manera más prominente o se muestren a los usuarios que no siguen actualmente las páginas sociales de Yosper, SRL, por ejemplo, un tweet promocionado en su línea de tiempo de Twitter.

Podemos colocar una o más «etiquetas» de plataformas de redes sociales en nuestro sitio web para comprender mejor cómo Yosper, SRL puede ser de mayor valor para usted al proporcionarle el contenido más relevante disponible de acuerdo con lo que haya elegido leer en nuestros propios sitios web. Estas etiquetas solo registran información sobre eventos para ayudarnos a comprender si está registrado o suscrito con nosotros, de modo que podamos usar sus preferencias de lectura para proporcionarle contenido y / u ofertas más relevantes, en plataformas de redes sociales, por ejemplo, eliminando ofertas de suscripción de su feed si es un suscriptor actual.

No tenemos acceso directo a sus datos personales en sus plataformas de redes sociales.

Cómo utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles de audiencia

Para permitirnos personalizar el contenido y la publicidad que ve (incluso en las redes sociales), podemos utilizar su interacción y comportamiento de navegación o preferencias (como cómo y qué lee en nuestros sitios web y nuestras aplicaciones) para crear perfiles de audiencia. Esto es para permitir la personalización del contenido y los mensajes y, en algunos casos, la publicidad que se le entregará a usted oa un grupo de usuarios (una audiencia) con intereses similares a los suyos. Esto se puede hacer tanto en nuestro sitio como en los de terceros. Consulte nuestra  Política de cookies  para obtener más información.

Podemos analizar su información individual para crear un perfil de sus intereses y preferencias como parte de una audiencia. Estos conocimientos se utilizan para ayudarnos a tomar decisiones de marketing para que podamos asegurarnos de que nuestros mensajes sean relevantes para usted. En ocasiones, podemos utilizar información adicional disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacer esto de manera eficaz (consulte la sección  Cómo trabajamos con terceros a  continuación).

Puede optar por no participar en nuestra actividad de creación de perfiles de audiencia si lo desea. Esto no significa que ya no ver anuncios, solo significa que los anuncios que ya no están personalizados según sus intereses. Por favor contáctenos para hacerlo.

Cómo trabajamos con terceros

En algunos casos, divulgamos información personal a terceros cuando es necesario para brindar un servicio o producto, o para ayudarnos a mejorar su experiencia con nosotros, o cuando estamos obligados a hacerlo por contrato o por ley. Los «terceros» incluyen agentes, subcontratistas, patrocinadores y otras organizaciones asociadas. Tenemos contratos vigentes para garantizar que la información permanezca segura y de uso limitado, y si no tenemos una razón comercial legítima para transmitir su información, primero le pediremos que dé su consentimiento. A continuación, se muestran algunos ejemplos de cuándo compartimos su información:

  • Cuando realice un pago en cualquiera de nuestros sitios, su pago será procesado por un procesador de pagos especializado para garantizar una transacción segura. Todos los procesadores de pago utilizados por Yosper, SRLcumplen con los estándares de seguridad requeridos. Si tiene alguna pregunta sobre transacciones seguras, comuníquese con el equipo de Privacidad de datos completando nuestro  formulario de consulta  o  envíe un correo electrónico.
  • Cuando inicie sesión en su cuenta de suscripción para el periódico, un proveedor externo que se especializa en la administración de cuentas en línea administrará su acceso, incluido el restablecimiento de su contraseña.
  • Cuando le enviamos un correo electrónico o una notificación automática, estos son entregados por plataformas de marketing. Como parte de este servicio, se registra cierta información, como la apertura de mensajes, los clics y el formato para ayudar a brindar la mejor experiencia de correo electrónico.
  • Cuando probamos y lanzamos nuevos productos, servicios u ofertas, es posible que trabajemos con terceros de confianza para apoyarnos.
  • También empleamos a terceros para realizar análisis estadísticos y realizar encuestas en nuestro nombre, para respaldar nuestros esfuerzos de publicidad y producción de contenido, respectivamente.
  • Proporcionar información con fines de auditoría por parte de reguladores oficiales.
  • Para mejorar su perfil con información no personal.
  • Para permitir que terceros, como anunciantes o patrocinadores, se comuniquen con usted con información sobre sus propios productos y servicios que pueden ser de su interés, solo si nos da permiso explícito para que lo hagamos.


Terceros que nos transmiten información

Nuestros servicios de suscripción a veces utilizan información adicional, como números de teléfono o códigos postales de terceros (como agentes de listas, investigadores o agentes de telemercadeo, que han recopilado esta información legalmente) para ayudarnos a comunicarnos con usted con actualizaciones importantes del servicio por teléfono o correo postal o para ayudar. nosotros tomamos decisiones de marketing. Esto incluye publicidad (por nosotros mismos o mediante socios publicitarios) dirigida a grupos de personas con intereses particulares. Estos terceros pueden darnos acceso a su información personal, si usted les ha permitido hacerlo.

También podemos trabajar con terceros para identificar a las personas que pueden estar interesadas en nuestros productos y servicios o, en algunos casos, en los productos y servicios de nuestros patrocinadores / anunciantes. Estos terceros pueden darnos acceso a su información personal, si usted les ha permitido hacerlo. En cualquier comunicación que recibe de nosotros, a través de estos terceros, nos aseguramos de identificarnos (ya ellos) para que sepa quién tiene acceso a su información.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que la recopilación, el uso y la divulgación de información por parte de estos terceros se describen en sus propias políticas de privacidad y, en consecuencia, pueden diferir de lo establecido en la Política de privacidad de Yosper, SRL No somos responsables de esas políticas de privacidad de terceros, y deben asegurarse de haber leído y comprendido todas las políticas de privacidad aplicables antes de continuar.

Retención y almacenamiento de su información

Política de retención

Almacenamos su información de forma segura y la guardamos durante el tiempo que sea necesario para brindarle nuestros servicios y productos de acuerdo con (i) la ley aplicable, o (ii) siempre que se establezca en cualquier contrato relevante que usted tenga con nosotros.

Revisamos nuestros períodos de retención de información personal con regularidad. Si no ha interactuado con nosotros de ninguna manera, generalmente ya no conservaremos su información después de 5 años (aunque esto puede ser más corto para empresas individuales (puede confirmar comunicándose con nosotros)). A veces, es posible que necesitemos conservarlo durante períodos más prolongados, como impuestos y otras razones de regulación financiera, esto normalmente sería de 7 años. Solo lo mantendremos por más tiempo si así lo exige la ley.

Si solicita que dejemos de comunicarnos con usted, por ejemplo, con comunicaciones de marketing, conservaremos la cantidad mínima de información sobre usted para que podamos asegurarnos de eliminarlo de cualquier comunicación futura. Tenga en cuenta que si nos solicita que eliminemos por completo toda la información sobre usted, y posteriormente utiliza nuestros productos y servicios en una fecha posterior, ya no podremos reconocer su solicitud anterior de no ser contactados, por lo que mantendríamos y suprímalo de acuerdo con los estándares de la industria.

Almacenamiento y transferencia de información a nivel internacional

Dado que Internet es un entorno global y trabajamos con terceros en todo el mundo, la recopilación y el uso de su información personal puede implicar la transferencia de esta información a nivel internacional, incluso fuera de la Unión Europea. Al utilizar nuestros productos y servicios, usted reconoce y acepta que su información personal se transfiera de esta manera, incluso a jurisdicciones fuera del EEE.

Mantenemos políticas estrictas para garantizar que toda la información que se transfiera se realice de forma segura.

Mantener su información segura

Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información y contamos con políticas y procedimientos para garantizar que la información que tenemos sobre usted permanezca segura. Limitamos quién tiene acceso a su información y nos aseguramos de que aquellos que lo tienen sujetos a contratos para mantener la disponibilidad de su información restringida y segura.

Personas menores de 16 años

Yosper, SRL no procesa intencionalmente ni sabiendas información personal de personas menores de 16 años. Cuando sea necesario, se les pedirá a los usuarios menores de 16 que no envíen ningún dato personal. Haremos todo lo posible para eliminar cualquier detalle de dichos usuarios cuando un padre o tutor nos haya informado que se han recopilado estos datos.

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA)

Además de los derechos documentados en otras partes de esta Política de privacidad, si usted es un residente de California, tiene algunos derechos adicionales según la CCPA. Estos incluyen ser informado de cualquiera de sus datos personales que haya sido «vendido» (donde se vende para este propósito se define a continuación) y optar por no vender sus datos personales en el futuro a terceros.

Podemos compartir sus datos con terceros seleccionados, cuando haya optado por que lo hagamos, lo que se defina como una «venta» de datos según la CCPA. Si cambia de opinión, puede optar por no participar en la venta de datos personales utilizando este  enlace No vender mi información personal  .

Para enviar solicitudes de información sobre cualquiera de sus datos personales que hayamos vendido de acuerdo con la CCPA, puede completar nuestro  formulario de consulta  , ponerse en contacto con nosotros por cualquiera de los métodos enumerados en la sección Contáctenos de esta política o llamar gratis número de peaje +1 800 456 6086. Si nos envía un correo electrónico para solicitar una solicitud, indique en el asunto que se trata de una solicitud relacionada con la CCPA.

Para obtener información sobre el tipo de datos que podemos recopilar de los consumidores y terceros, esto puede ser revelado, incluidos nuestros proveedores y otras entidades dentro de nuestro grupo, consulte las secciones relevantes en esta política de privacidad.

enlaces externos

Esta política de privacidad solo se aplica al uso de datos de Yosper, SRL; nuestros sitios web, servicios o productos pueden, de vez en cuando, contener enlaces, usar o estar en sitios externos. Yosper, SRL no es responsable de las políticas de privacidad o el contenido de dichos sitios y le recomendamos que lea las políticas de privacidad en cualquier sitio externo que utilice. Del mismo modo, si un tercero lo dirige a nuestro sitio web, no somos responsables de la política de privacidad ni de las prácticas del tercero. Le recomendamos encarecidamente que lea su política.

Galletas

Las cookies son pequeños archivos que se crean en su navegador web cuando visita cualquiera de nuestros sitios web.

Puede encontrar más información sobre los tipos de cookies que nosotros y ciertos terceros usamos, por qué las usamos y cómo administrarlas en nuestra  política de cookies aquí  .

Tus derechos

También tiene derecho a solicitarnos que solo, eliminemos o dejemos de procesar la información que tenemos sobre usted. Sin embargo, tenga en cuenta que hay circunstancias en las que el borrado completo de su información o dejar de procesar su información no será posible por razones operativas, legales y comerciales. Esto puede incluir si sigue siendo un cliente para el que necesitamos proporcionar servicios, o si desea que ya no nos comuniquemos con usted con fines de marketing. En este caso, es posible que necesitemos conservar algunos de sus datos de forma segura para facilitar esta solicitud, por ejemplo, manteniéndolo en una lista de «no contacto» o supresión. Este será el único fin para el que se utilizarán sus datos si este es el caso. Además, como residente de California, tiene derecho a ser informado de su información que ha sido «vendida» ya optar por no participar en la venta de datos personales. Para obtener detalles sobre cómo actuar ante estas solicitudes, consulte la sección anterior de la Ley de privacidad del consumidor de California (CCPA). No discriminamos a las personas que ejercen sus derechos de protección de datos o privacidad.

Cambios a esta política

De vez en cuando, podemos realizar cambios en la política de privacidad. Esto puede estar relacionado con cambios en la ley, mejores prácticas o cambios en nuestros servicios. Estos cambios se reflejan en esta declaración, por lo que debe consultar aquí con regularidad.